Il digitale mette in discussione la visione imprenditoriale del retail
Ogni impresa nasce e si sviluppa a partire dalla visione del proprio imprenditore. Questa visione, giusta o sbagliata che sia, rappresenta l'identità dell'azienda e le consente di mantenere una posizione distintiva sul mercato. In questo contesto, la digitalizzazione non dovrebbe cercare di rivoluzionare o stravolgere questa visione imprenditoriale, come spesso accade nei processi di consulenza.
Al contrario, il digitale dovrebbe essere visto come uno strumento che permette all'imprenditore di aggiornare e adattare la propria visione alle nuove dinamiche di mercato, sfruttando le opportunità offerte dalle tecnologie digitali.
Nel settore retail, il digitale deve avere un approccio negozio centrico, dove i canali digitali diventano strumenti per rafforzare la relazione tra consumatori e brand, utilizzando i negozi fisici come punto di contatto essenziale, il cosiddetto "ultimo miglio". Di conseguenza, anche l'e-commerce deve essere riconsiderato: non più un canale di vendita separato e in competizione con i negozi fisici, ma un supporto complementare che potenzia la relazione tra il punto vendita e il consumatore.
Dopo oltre un decennio di esperienza nell'implementazione e gestione di e-commerce per vari retailer italiani, GTC ha sviluppato una nuova offerta consulenziale specificamente progettata per creare soluzioni Retail E-Commerce Negozio Centriche. Questa offerta è completamente personalizzata in base al modello imprenditoriale di ogni singolo gruppo retail. La consulenza inizia con un'analisi gratuita, durante la quale vengono già presentate idee innovative per migliorare le performance dei negozi fisici attraverso l'integrazione digitale.
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